慧橙
项目概览
慧橙是一个集团级的经营管理平台。在各品牌门店已各自完成数字化的基础上，把分散在多个品牌、多个门店、多个角色手中的经营信息重新组织起来，让集团管理层能在同一个视角里发现异常、比较门店、定位原因并推动处理。
项目背景
集团旗下有多个不同品牌的 4S 店。各门店分别使用厂家提供的独立 DMS，销售、售后、库存等业务本身已经数字化——但集团层面的经营管理仍依赖 Excel、微信群与店长口头汇报，数据口径不一，信息反馈滞后。
所以设计的重点不是重新设计销售、售后或库存系统，而是在不改变门店原有工作方式的前提下，补齐集团层的经营洞察与跨店协同能力。
项目挑战
数据是异构的。多个品牌的 DMS 来自不同厂家，字段与口径都不一致，需要在不改动门店原有系统的前提下，把它们统一成集团层可比较的指标。
角色是分层的。集团、区域与门店关心的信息深度不同，同一套数据要在不同权限下各自成立。
洞察与行动原本是断开的。发现问题之后没有承载「分配任务、跟进处理」的地方，看板看得见异常，却推不动解决。
我的职责
- 需求梳理
- 信息架构
- Dashboard
- 交互设计
- Design System
设计过程
- 01
把经营管理拆成一条链路FRAME THE CHAIN
先把「数据进入系统 → 管理者发现异常 → 问题被分配、跟进和处理」拆成一条连续的经营管理链路，据此确定系统需要覆盖的四层能力：数据统一、经营洞察、协同执行、基础治理。
- 02
搭建集团层信息架构BUILD THE LAYERS
先确定层级关系：把每个功能模块归入数据、洞察、执行、治理四层中的某一层，明确每一层承担什么、上面一层依赖下面一层什么，再往下展开具体模块。
- 03
统一数据口径UNIFY THE DATA
把来自不同厂家 DMS 的数据做清洗与指标映射，统一成集团层可比较、可分析的口径，让跨品牌、跨门店的对比建立在同一个基准上。
- 04
完成核心界面与完整状态DESIGN THE INTERFACE
完成集团经营看板、门店排行分析、异常预警与任务中心等核心界面的高保真设计，统一图表规范与数据格式，并补齐空值、异常、加载与权限受限等状态。
系统架构
慧橙在各品牌 DMS 之上建立集团经营管理层。系统分为四层，让数据从投入到行动形成完整闭环。
数据统一层
DATA- 多品牌 DMS 接入多品牌 / 多系统
- 数据同步实时 / 分钟级
- 数据清洗统一指标 / 口径
- 指标映射统一口径 / 字段映射
经营洞察层
INSIGHT- 集团经营看板核心指标 / 趋势变化
- AI 经营洞察智能分析 / 机会洞察
- 异常门店预警高风险门店 / 异常数据
- 经营趋势分析增长 / 波动 / 归因
- 门店排行分析门店对比 / 排名
- 预警通知中心预警消息 / 处理状态
协同执行层
ACTION- 任务中心任务创建 / 进度跟踪
- 发起任务问题下发 / 责任分配
- 日程看板日程安排 / 事项管理
- 报告中心数据报告 / 汇报材料
- 消息中心消息 / 通知 / 提醒
- 任务提醒待办提醒 / 进度提醒
基础治理层
GOVERNANCE- 门店管理门店信息 / 状态管理
- 组织架构部门 / 团队 / 人员
- 角色权限权限分配 / 数据安全
- 数据同步监控同步状态 / 异常记录
- 系统配置参数 / 字典 / 配置管理
- 操作日志操作记录 / 审计追踪
核心界面
项目状态
慧橙已于 2026 年上线并投入实际业务使用。由于涉及集团内部的经营数据，具体指标、用户量与提升比例不在作品集中公开。
项目信息
角色
UI/UX 设计师
年份
2026
项目类型
B 端复杂系统设计
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